با عضویت در چاربدار خدمات ویژه ای به من تعلق می گیرد؟
شما با عضویت در سامانه، با رزرو اقامتگاه در چندین نوبت، شما مشتری ثابت محسوب می شوید و تخفیف به شما تعلق خواهد گرفت.
درصورت کنسلی اقامتگاه چه مقدار مبلغ بازمیگردد؟
شرایط کنسلی متفاوت می باشد که برای شما شرح داده می شود.
1) اگر مسافر تا 10 روز قبل از زمان رزرو، نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ گونه جریمهای تعلق نخواهد گرفت.
2) از 10 تا 6 روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 5 درصد هزینه اقامت هر شب به ازاء هر اتاق از گردشگر دریافت می گردد.
3) از 6 روز تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ ۳۰ درصد هزینه اقامت هر شب به ازاء هر اتاق از گردشگر دریافت می گردد.
4) از 72 ساعت تا 48 ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 80 درصد هزینه اقامت هر شب به ازاء هر اتاق از گردشگر دریافت می گردد.
5) از 48 ساعت قبل تا زمان ورود مهمان، احتمال اینکه اقامتگاه بتواند اتاق یا سوئیت را برای شخص دیگری رزرو بگیرد بسیار پایین و جزء ضرر اقامتگاه محسوب می شود، لغو رزرو امکان پذیر نبوده و معادل کل هزینه اقامت هر شب به ازاء هر اتاق از گردشگر دریافت می گردد.
زمان تخلیه اقامتگاه ساعت 12 ظهر و زمان ورود به اقامتگاه ساعت 14 ظهر می باشد. با این تفسیرزمان شرایط کنسلی چگونه محاسبه می شود؟
شاخص (مبداء) فاصله زمانی هر کنسلی تا روز رزرو از ساعت 14 بعد از ظهر می باشد
به عنوان مثال اگر رزرو گردشگر برای تاریخ 98/10/4 قطعی شد چنانچه گردشگر ساعت 12 ظهر روز 98/10/2 کنسلی خود را به سامانه ایران بوم گردی اعلام کند (شاخص 14 ظهر هر روز است) شامل بند 4 قوانین کنسلی می شود ولی اگر گردشگر کنسلی خود را ساعت 16 روز 98/10/2 را به سامانه چاربدار اعلام کند شامل بند 5 قوانین کنسلی می شود.
زمان کنسلی در ایام نوروز به چه صورت می باشد؟
1- در ایام پیک (چهارشنبه، پنجشنبه و روز تعطیل) 20 درصد به جریمه کنسلی اضافه خواهد شد.
2- در ایام نوروز (از تاریخ 28 اسفند تا ۱۵ فروردین) به دلیل تراکم تقاضای گردشگران برای اقامت و دشوار بودن تغییر برنامه رزرو برای مالکین اقامتگاه، کنسلی رزرو ها امکان پذیر نمی باشد.
اگر شرایطی پیش بیاد که به موقع به اقامتگاه نرسیم آیا رزرو کنسل خواهد شد؟
چنانچه میهمان در زمان مقرر به واحد اقامتی مراجعه ننماید و تاخیر خود را نیز اعلام نکرده باشد، اقامتگاه رزرو شده فقط به مدت یک شب نگه داشته شده و از روز بعد، رزرو باطل می گردد و مبلغی عودت داده نمی شود.